深圳冰之星為客戶提供完善的售前售中售后服務(wù)，歡迎客戶提出寶貴的建議
深圳市冰之星制冷科技有限公司擁完善專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊：
1,有專業(yè)技術(shù)技能的師傅和高度負(fù)責(zé)的工作精神；2,對制冷,電氣維修有豐富經(jīng)驗；3,配備專業(yè)維修工具。
售前服務(wù)
1,產(chǎn)品咨詢（免費為客戶解答產(chǎn)品配置,性能,型號,用途等方面的相關(guān)問題）
2,技術(shù)咨詢（免費為客戶解答產(chǎn)品工作原理,工況,選型,等方面的相關(guān)問題）
3,方案設(shè)計（根據(jù)客戶要求,為客戶提供詳細(xì)的制冰方案和產(chǎn)品報價）
售中服務(wù)
1,產(chǎn)品設(shè)計/生產(chǎn)（認(rèn)真按照客戶要求,為客戶量身訂做所需產(chǎn)品）
2,產(chǎn)品生產(chǎn)過程（執(zhí)行ISO9001-2008質(zhì)量管理體系,保證產(chǎn)品的質(zhì)量和交貨期）
3,產(chǎn)品運輸（安排貨運物流送貨上門）
4,產(chǎn)品安裝調(diào)試（免費派專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行產(chǎn)品的安裝和調(diào)試）
6,技術(shù)培訓(xùn)（免費為客戶培訓(xùn)制冰原理,設(shè)備操作注意事項,日常問題處理辦法）
售后服務(wù)
1,質(zhì)保服務(wù)（所有產(chǎn)品至出廠之日起為客戶提供12個月的免費保修服務(wù)）
2,設(shè)備維護(hù)（免費為客戶制定完善的設(shè)備維護(hù)方案,終身為客戶提供技術(shù)指導(dǎo)）
3,設(shè)備維修（為客戶提供全年365天24小時技術(shù)服務(wù)，需上門售后服務(wù)的36小時內(nèi)到達(dá)）
4,零部件供應(yīng)（終身以零利潤為客戶提供產(chǎn)品的零部件）
培訓(xùn)計劃：提供網(wǎng)上或現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)。
1,公司每年定期舉辦售后培訓(xùn),由代理商及特約維修商及用戶操作人員參加；
2,根據(jù)客戶需要,可做區(qū)域性專業(yè)專題培訓(xùn)；
3,工程設(shè)備安裝完畢后,免費為用戶在工程現(xiàn)場進(jìn)行操作與簡易故障診斷排除培訓(xùn)或技術(shù)講座等。
深圳冰之星制冷科技有限公司承諾：
1,我公司產(chǎn)品按照制冷制冰行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格設(shè)計制造；
2,我公司產(chǎn)品獲得多項技術(shù)創(chuàng)新專利,產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國內(nèi)外市場；
3,我公司產(chǎn)品均有年度巡檢計劃,保證產(chǎn)品的穩(wěn)定長期使用；
4,我方承諾所提供的報價文件內(nèi)容真實有效,保證在合同生效后嚴(yán)格遵照合同技術(shù)方案制作，履行合約,以確保雙方長期
友好合作；
5,我方承諾：保修期限為一年。在保修期內(nèi)所有的零配件更換及維修均免費。
